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Expert Assurances Vie - Competence Development

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LSI Assurance Vie et Epargne
💼
AXA Belgium

Vous faites partie de l'équipe "Competence Development" au sein du département Operations Life Corporate.


Votre fonction en détail:


• Proposer et mettre en œuvre des modifications et améliorations des processus existants afin de les uniformiser, de les rendre plus efficaces et/ou de les adapter aux obligations légales. Objectif : rencontrer les attentes de nos clients internes et externes, des courtiers et/ou des autorités financières et légales. 
• Dans le cadre de ces améliorations/modifications des processus, rédiger ou adapter les notes d'instructions multilingues correspondantes. 
• Dans le cadre de ces améliorations/modifications des processus, fournir un soutien aux équipes opérationnelles. À cette fin, élaborer et assurer des formations et communications internes, diffuser les notes d'instruction de manière à ce que les améliorations et modifications soient claires et concrètes dans leurs activités journalières. 
• Dans le cadre du démarrage de grands projets, participer à l'opérationnalisation afin d'assurer la mise en œuvre de ces projets au sein des équipes opérationnelles. 
• Participer à la coordination et/ou la mise en œuvre des plans de contrôle établis, si nécessaire proposer ou réaliser des modifications et/ou une refonte des plans de contrôle. Objectif : assurer un contrôle optimal et correct des activités de la BU Life.
• Soutenir le management dans le processus décisionnel en vue d'atteindre le niveau de qualité visé.


Votre profil en détail:

• Quelqu'un qui connaisse les produits et activités de Life Corporate (la connaissance des applications utilisées dans le département est un atout) ;
• Quelqu'un qui assimile rapidement les informations ;
• Quelqu'un qui puisse traduire de manière autonome les informations reçues en actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés ;
• Quelqu'un qui puisse élaborer facilement une formation dynamique et rédiger des notes d'instruction pratiques qu'il puisse expliquer clairement à différents groupes cibles ; 
• Quelqu'un qui ait toujours une oreille attentive lors de ses contacts aussi bien avec un nouveau collaborateur qu'avec un collègue expérimenté ; 
• Quelqu'un doté d'un grand sens de l'organisation ;
• Quelqu'un ayant le sens du détail qui détecte rapidement les problèmes affectant les anciens et nouveaux processus 'life' et qui soit désireux de contribuer à leur amélioration ; 
• Quelqu'un qui soit capable de sortir des sentiers battus ;
• Quelqu'un qui maîtrise le français et le néerlandais parlés et écrits ;

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