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Gestionnaire sinistres assurances vie

📁
LSI Assurance Vie et Epargne
💼
AXA Belgium
  • Traitement et suivi des dossiers d'invalidité, et une partie des dossiers de décès, pour les clients particuliers, indépendants et PME. Maintien d'une relation professionnelle avec les clients et les intermédiaires, afin de traiter les dossiers dans l'intérêt de l'assuré et de l'organisation.

  • En votre qualité de gestionnaire professionnel des sinistres, vous évaluez les conditions médicales et contractuelles d'un sinistre dans le cadre duquel vous entrez en contact avec toutes les parties prenantes pour traiter correctement le dossier. Ici, vous utilisez les outils qui définissent certaines conditions d’acceptation.

  • Vous travaillez au sein d'une équipe où vous êtes soutenu par votre manager, un coach technique et vos collègues.

  • Vous soutenez également vos collègues et votre manager en partageant vos connaissances et votre expérience.

  • Vous fournissez un service de haute qualité au client et à l'intermédiaire.


  • Vous êtes titulaire d'un bachelier dans une discipline connexe (finances et assurances, formation médicale) ou une expérience équivalente.

  • Une première expérience dans le domaine médical (soins infirmiers, secrétariat médical, etc.) et/ou en sinistres assurance vie (invalidité et/ou décès) est certainement un atout.

  • Vous êtes avide d'apprendre et êtes capable de vous adapter et de vous intégrer rapidement dans une équipe.

  • Vous êtes très orienté(e) client et avez donc un bon contact avec les clients et les courtiers par téléphone et par e-mail.

  • Vous êtes empathique et à l'écoute.
  • Vos compétences organisationnelles vous permettent d'être orienté résultats.

  • Vous appréciez traiter des dossiers indépendamment et/ou en collaboration avec votre équipe.

  • Vous maîtrisez parfaitement une des langues nationales (français ou néerlandais) et avez une bonne connaissance de la deuxième langue nationale.

  • Vous avez une bonne connaissance du logiciel Office (Word, Excel, Outlook, etc.)


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